撰稿人:虎尾中心口湖就業服務台李雅文
如如今年24歲,五年前從越南遠嫁來台灣,與丈夫育有兩名年幼的孩子,現在分別4歲及2歲。對如如而言,生活圍繞著家庭的責任,育兒、料理家務成了日常,她的世界逐漸縮小到四面牆內。如如來台後從未上過識字班,語言和識字能力有限,加上生活封閉使她變得寡言少語,少了自信。如今婆婆退休,開始幫忙照顧孩子,如如帶著對未來的希冀,來到就業服務站詢問是否有適合她的工作機會。
然而,在推介過程中,語言成為了如如最大的障礙。由於來台後沒有學習過系統性的中文,她僅能聽懂日常對話,面對語速稍快或涉及專有名詞的對話,往往跟不上,更別說書寫,識字能力也無法應付一般職場的基本需求。另外,她的日常生活長期圍繞著家庭,踏出家門的機會少之又少,對附近的就業市場生態完全不熟悉,種種因素都使她在求職的過程中屢屢碰壁。就服員曾推介如如至海產行擔任包裝作業員,卻因名額已滿未能順利媒合;接著,推介了餐廳服務員的工作,但這份工作涉及接待顧客、點餐、結帳等,需要有語言與識字的技能,對她來說難以勝任;就服員再推介涼椅製作廠作業員的職缺給她,但也因缺乏經驗而未被錄用。
經過幾次的失敗讓如如的信心更顯薄弱,但她仍渴望找到一份她得以勝任的工作。就服員評估她的狀況後,推介她至食品行擔任包裝作業員,並運用職場學習及再適應計畫,讓她可以在職學期間從基礎工作技能開始學習,再銜接新住民僱用獎助,幫助她於職學結束後能有被正式僱用的機會,順利穩定就業。剛開始工作,如如連餅乾口味的字都認不得,語言溝通也有點困難。經過三個月的職場學習,現在已進步許多,主管也對如如的高配合度及敬業精神感到滿意。目前已進入僱用獎助期間,同時解決了工廠人力短缺的問題。
如如面臨著語言障礙、文化差異、技能認可等多重挑戰,導致尋職面臨困境,透過職場學習及再適應計畫與新住民僱用獎助,提升了如如的職業競爭力和就業能力,助如如成長和自立。如如對就服員的幫助非常感激,雖然工作忙碌且辛苦,但能有機會學習,並在公司的培訓下對工作越來越上手,也讓她逐漸找回自信和生活的希望!