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友善職場-一點灰塵都沒有 清潔房務員~嘉義就業中心外展蕭為正
發布單位

就業促進科

發布日期

107-07-04

檢核日期

112-12-04

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249


案主阿佐為28歲智能障礙輕度(也有自閉症)的求職者。阿佐其實未有正式工作經驗,僅在案母安排下至機構或場所訓練工作,嘗試進入社會,如過去曾經在工廠進行作業員訓練,但是時間真的不久,只有作半個月,有次面談剛好阿佐的媽媽在,就詢問了一下阿佐媽媽的狀況,原來阿佐的媽媽之前有在簡餐店及飲料店擔任清潔工作,實在因為不放心阿佐一個人在家,只好一起把他帶出門,讓他在旁邊幫忙或是就近看管著,之後一段時間案主在旁邊幫忙,可是因為僅限於是一個家長帶小孩的腳色,也無實際的工作內容,阿佐就比較處於被保護的工作環境裡。阿佐是社福機構轉介的,問過之前的社工,阿佐長期無工作,在注意力上不集中,常常因為做件事就忘記下一件,或是分神。在幾次的面談下,阿佐不會寫履歷表,對於找工作這件事情上缺乏信心,需要有有人陪同。後來市區有間餐廳願意給這機會讓阿佐面試看看,這也是阿佐的第一份工作,雖然很緊張到不知道工作到底要做什麼,只能先從比較簡單的工作開始,因為阿佐會有很嚴重分心的狀況,店長讓阿佐重複做同一件事,經過一段時間阿佐不只是很熟練,店長也跟阿佐說明為什麼要做這件事的原因,比方說像是菜盤的擺盤,店長不只跟阿佐說怎麼擺,而是告訴阿佐,今天來到餐廳來菜盤是火鍋店的基本盤,客人來吃飯當然喜歡整齊的排好,阿佐自己剛開始也不懂,不過試幾次之後也進入狀況了。阿佐媽媽剛開始超不放心,好幾次都來探班,還好下班時都有跟阿佐說要把今天的工作內容跟媽媽說,阿佐的媽媽也知道,一來要讓這麼久沒工作的阿佐工作,剛開始一定很困難,好在工作環境中,同事都知道阿佐需要一些協助或是需要時間練習,阿佐自己也知道她不能讓媽媽失望,也很努力把自己的速度趕上,現在阿佐可以一個人擺盤了,慢慢的原本第一個星期的不適應跟緊張感,超怕阿佐無法勝任,到幾星期後已經慢慢開始上手,或許在這樣一個合作及主管、員工都認同阿佐的情況下,阿佐會開始融入餐廳環境,不只在員工之間,在人際之間也有所改變。阿佐現在已經跟上餐廳的腳步,比如說今天會有幾組客人來吃飯,那事前的準備及時間也開始懂得掌握,能夠在用餐時間上把工作做完。店長現在也決定讓阿佐在熟悉之後,就可以完全將這項備料的工作交給阿佐了,阿佐媽媽也終於放心,遲早都需要放手讓阿佐出來面對社會。