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輔具助攻 身障店員單手作業超輕鬆!
發布單位

綜合規劃科

發布日期

109-03-09

檢核日期

109-03-09

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35


      量包裹、裁紙張、撕開冰塊包裝袋,看似簡單的動作,對只有單手可以作業的身障店員江懷彬而言,卻難以快速執行,勞動部勞動力發展署雲嘉南分署就業中心同仁在就業關懷時,發現懷彬的情況,導入勞動部的「職務再設計」計畫,運用裁紙機、冰塊/珍珠置放盒等輔具助其提升工作效率,一次裁7-8張帳單都沒問題,讓懷彬大讚:「既省時又省力,單手也可以」!

    59年次的江懷彬,19歲時因一次重大車禍,導致左手功能喪失、脊椎彎曲,平常皆以右手進行日常活動,因為生性活潑開朗,喜歡與人互動,陸續做過超商店員、觀光工廠導覽員等工作,2年前在就業中心的媒合下,推介到7-ELEVEN坤麟門市任職,江懷彬知道速度是他的致命傷,但他轉念可以「把缺點變成優點」,不刻意遮掩左手,反而讓客人主動開口關懷,變成聊天話題,他也強調「客製化服務」,記住熟客常買的品項,往往打動顧客、回購率大增!坤麟門市的曾店長也表示,服務業需要有服務熱情的人才,懷彬有門市經驗又有服務熱誠、配合度高,希望他可以一直做下去!

    而近年超商的工作內容包羅萬象,其中寄收包裹、代收費用等服務比例逐漸提高,也讓江懷彬煩惱單手作業不便,例如客人常一次拿很多帳單來繳費,他常要將紙張夾在兩腿間固定裁切,不易對準也不美觀,所以希望能提升速度,減少客人等待的時間,因此他申請勞動部的「職務再設計」計畫,由專家進場輔導及評估他的需求後,陸續提供包含平推式裁紙機、冰塊/珍珠置放盒等輔具,幫助他在職場站穩腳步,至今他已穩定上工2年,去年底虎尾就業中心更以懷彬為個案發想,為他量身打造出可快速丈量包裹尺寸的輔具,參加勞動部職務再設計創意競賽,獲得「動作障礙設計組」第四名的佳績,虎尾就業中心表示仍會持續改良,期望未來能造福更多身障民眾打造友善職場!

    雲嘉南分署長劉邦棟表示,身心障礙及中高齡者往往因肢體功能受限,或是因年紀大體視力下滑,減緩工作效率,導致求職不易,若能適時導入「職務再設計」方案,從改善工作設備、工作環境,提供就業輔具、調整工作方法及流程等處著手,不僅可以助其排除工作障礙,也可以提升工作效能增加產值,歡迎有需求的民眾及企業就近向雲嘉南的就業中心洽詢,每一案最高可補助10萬元。