蔡小姐39歲，第一次來就業服台時，顯得很沒有朝氣，右手因為小兒麻痺有萎縮的現象，求職的過程屢屢受挫，在無任何收入的情況下，又不想成為家人的付擔，於是到站上尋求協助，希望業務輔導員能為她指引方向。
與個案晤談的過程中，發現她有良好的工作態度，但是推介的過程並不順利，這讓蔡小姐非常挫敗，一度想放棄。經業務輔導員的鼓勵與評估，向個案說明當地臨工單位的工作內容後，詢問是否願意一試，只見個案不假思索點頭答應回答：任何機會我都願意。
面試當天，個案滿心期待又怕受傷害，在業務輔導員的陪伴下，讓她安心許多。面試的過程，個案展現了積極的態度，單位也體會到個案努力不服輸的精神，於是順利錄取。
現在的蔡小姐知足踏實，訪視單位時個案開心的說：我想證明給其他人看，右手小兒麻痺的人，也能把清潔的工作做好，只要我努力，相信自己一定可以。